FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées

Vous pouvez commander le calendrier Horse and Hunk dans notre boutique en ligne. Dans la boutique en ligne, vous pouvez ajouter les articles à votre panier et compléter la commande en remplissant vos coordonnées. Dès réception de la commande et du paiement, nous vous enverrons le produit Horse and Hunk dans un délai d’une semaine.

Après commande et paiement, nos produits sont envoyés endéans la semaine (sauf autre indication). Voulez-vous recevoir le calendrier ou l’agenda plus rapidement ? Envoyez-nous un e-mail et nous ferons le maximum pour vous aider.

Dans notre webshop, vous pouvez payer avec iDEAL, Paypal, Bancontact/Mistercash et Sofortbanking.

Nombre de calendriers – Frais de transportn
1 à 5 – € 4,00
6 à 10 – € 6,75

Il est également possible de commander un plus grand nombre de calendriers. Pour une offre sans engagement, nous vous demandons de nous contacter. Nous pouvons aussi envoyer le calendrier Horse and Hunk à l’étranger. Dans ce cas, d’autres frais de livraison entrent en vigueur. Pour de plus amples informations, vous pouvez toujours nous contacter.

Vous avez commandé un produit Horse and Hunk et après une semaine il n’a toujours pas été livré ? Contactez-nous. Afin de pouvoir vous aider le plus rapidement possible, nous vous demandons de mentionner votre numéro de commande dans votre e-mail ou de le tenir à portée de main lorsque vous nous téléphonez.

Il est toujours possible qu’une commande ne soit pas envoyée bien que le délai de livraison est dépassé. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail afin de vous informer de ce retard.

Endéans les 7 jours ouvrables et à condition que vous ne les avez pas utilisés, vous pouvez renvoyer à l’adresse ci-dessous la plupart des articles que vous avez achetés chez nous. Lorsque vous renvoyez des articles, veuillez indiquer de quelle commande il s’agit. Attention : lorsque l’article est emballé dans du papier cellophane, ce dernier ne peut pas avoir été retiré de l’article.

Horse and Hunk
Beeldhouwerstraat 27B
6824 EG Arnhem
The Netherlands

Lorsque vous nous renvoyez un article en tenant compte des conditions en vigueur, nous vous rembourserons.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question sur cette page ? Envoyez-nous votre question par e-mail à info@horseandhunk.be.